Điều Khoản Dịch Vụ

  • Home
  • Điều Khoản Dịch Vụ

ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH ĐẶT TOUR BÌNH BA 2 NGÀY 1 ĐÊM – 1DAYTOUR

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ, 1DayTour xin gửi đến Quý khách các điều khoản và chính sách đặt tour chi tiết dưới đây.

1. Điều kiện xác nhận

Để tiến hành giữ chỗ và đăng ký tour, Quý khách vui lòng:

Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân:

  1. Họ và tên
  2. Số điện thoại liên hệ
  3. CCCD/CMND (nếu cần thiết cho việc lưu trú/đi tàu)

Đặt tour được xem là xác nhận thành công khi:

  1. Hoàn tất thanh toán tiền cọc theo quy định (30% giá trị tour)
  2. Nhận được xác nhận từ đội ngũ 1DayTour

2. Chính sách thanh toán

Hình thức thanh toán linh hoạt

❖ Giai đoạn 1 – Đặt cọc:

  1. Thanh toán 30% giá trị tour ngay khi đăng ký
  2. Hình thức: Chuyển khoản

❖ Giai đoạn 2 – Thanh toán còn lại:

  1. Thanh toán 70% còn lại sau khi kết thúc tour
  2. Hình thức: Chuyển khoản hoặc tiền mặt trực tiếp trong quá trình tour

Chính sách này giúp khách hàng an tâm trải nghiệm trước – thanh toán sau, đảm bảo minh bạch và uy tín.

 

3. Chính sách hủy tour & hoàn tiền

Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu thay đổi hoặc hủy tour, 1DayTour áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:

Thời gian hủy & mức hoàn 

          ‣ Hủy trước 14 ngày khởi hành: → Hoàn 100% số tiền đã thanh toán

          ‣ Hủy trước 07 ngày khởi hành: → Hoàn 50% tổng giá trị tour 

          ‣ Hủy trong vòng 07 ngày trước ngày khởi hành: → Không hoàn tiền (0%) 

❖ Lưu ý quan trọng:

          ‣ Thời gian hủy tour được tính theo ngày làm việc

          ‣ Không bao gồm ngày lễ, Tết và cuối tuần

          ‣ Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình của công ty.

 

4. Trường hợp bất khả kháng

Trong các tình huống ngoài kiểm soát như:

Thời tiết xấu (biển độngbão…) 

Thiên tai, dịch bệnh  

Yêu cầu từ  quan chức năng  

Khiến tour không thể khởi hành, 1DayTour sẽ hỗ trợ: 

Phương án xử  

          ‣ Dời lịch tour sang ngày phù hợp khác  

          ‣ Hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận giữa hai bên  

Cam kết ưu tiên tối đa quyền lợi của khách hàng trong mọi trường hợp. 

 

5. Cam kết từ 1DayTour

Thông tin minh bạch –  ràng  

Không phát sinh chi phí ngoài chương trình (trừ dịch vụ tự túc   

Hỗ trợ nhanh chóng trước – trong – sau tour  

Đảm bảo trải nghiệm đúng như cam kết  

 

Liên hệ hỗ trợ đặt tour

Hotline/Zalo0934 121 330 

Đội ngũ 1DayTour luôn sẵn sàng  vấn chi tiết  hỗ trợ bạn nhanh nhất. 

 

 

Đặt tour ngay tại 1DayTour không chỉ đơn giản là một chuyến đi – mà là hành trình trải nghiệm được đảm bảo rõ ràng, minh bạch và đáng tin cậy.