187 Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh.
Để tiến hành giữ chỗ và đăng ký tour, Quý khách vui lòng:
Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân:
Đặt tour được xem là xác nhận thành công khi:
Hình thức thanh toán linh hoạt
❖ Giai đoạn 1 – Đặt cọc:
❖ Giai đoạn 2 – Thanh toán còn lại:
Chính sách này giúp khách hàng an tâm trải nghiệm trước – thanh toán sau, đảm bảo minh bạch và uy tín.
Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu thay đổi hoặc hủy tour, 1DayTour áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:
❖ Thời gian hủy & mức hoàn
‣ Hủy trước 14 ngày khởi hành: → Hoàn 100% số tiền đã thanh toán
‣ Hủy trước 07 ngày khởi hành: → Hoàn 50% tổng giá trị tour
‣ Hủy trong vòng 07 ngày trước ngày khởi hành: → Không hoàn tiền (0%)
❖ Lưu ý quan trọng:
‣ Thời gian hủy tour được tính theo ngày làm việc
‣ Không bao gồm ngày lễ, Tết và cuối tuần
‣ Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình của công ty.
Trong các tình huống ngoài kiểm soát như:
❖ Thời tiết xấu (biển động, bão…)
❖ Thiên tai, dịch bệnh
❖ Yêu cầu từ cơ quan chức năng
Khiến tour không thể khởi hành, 1DayTour sẽ hỗ trợ:
❖ Phương án xử lý
‣ Dời lịch tour sang ngày phù hợp khác
‣ Hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận giữa hai bên
Cam kết ưu tiên tối đa quyền lợi của khách hàng trong mọi trường hợp.
❖ Thông tin minh bạch – rõ ràng
❖ Không phát sinh chi phí ngoài chương trình (trừ dịch vụ tự túc)
❖ Hỗ trợ nhanh chóng trước – trong – sau tour
❖ Đảm bảo trải nghiệm đúng như cam kết
Hotline/Zalo: 0934 121 330
Đội ngũ 1DayTour luôn sẵn sàng tư vấn chi tiết và hỗ trợ bạn nhanh nhất.